常见问题
欢迎访问我们的常见问题页面
在这里，您可以找到有关羽绒寝具产品常见问题的答案，让您的购物体验更加轻松愉快。
我们的羽绒被采用 100％ 纯棉面料制作，防羽绒，通过了 OEKO-TEX® Standard 100 认证，并采用符合道德标准的匈牙利羽绒。
Aura Essentials 是我们经济实惠的产品系列，羽绒填充率为 60-90%；而 Aura Excellence 则是我们的豪华产品系列，采用黄金接缝、更高线数的面料，并且完全使用鹅绒。
是的，我们的大多数羽绒被都通过了 NOMITE 认证，适合对室内尘螨过敏的人使用。
我们的羽绒被尺寸有 135×200、155×200、200×200 和 260×235 厘米。我们也接受定制尺寸的查询，请联系我们。
我们的保暖等级符合个人喜好和您所处的气候条件，从适合温暖季节的轻薄型到适合寒冷条件的超保暖型。箱形缝线和网格图案的细节可以为您提供进一步的指导。
是的，我们的羽绒通过了 HDTS（匈牙利羽绒可追溯系统）和 SafeDown 系统的认证，确保其来源符合动物福利的道德标准，并符合最严格的卫生要求。
当然，我们的客户服务团队随时准备为您提供帮助，解决您对我们产品的任何问题或疑问。
我们为某些产品提供定制选项。请联系我们的客户服务人员，了解如何个性化定制您的产品。
我们的羽绒具有高填充力，表示蓬松度和保暖性。具体填充力因产品系列而异，详情请查看各产品页面。
盒式缝合设计有助于均匀分布羽绒，防止羽绒移位，确保持续保暖。它还能确定保暖等级和羽绒盒的数量。
在大容量洗衣机中使用中性洗涤剂温和洗涤。使用烘干球以低温滚筒烘干，帮助羽绒重新蓬松。
是的，这些枕头可以机洗。请遵循标签上的具体护理说明，以保持枕头的质量和使用寿命。
订单发出后，我们会向您发送一个跟踪号码，您可以在我们网站的订单页面上使用该号码查看送货状态。
我们提供 60 天的退货期。如果您对购买的产品不满意，可以退货更换或全额退款。
我们从匈牙利当地农场采购符合道德标准的羽绒，以确保质量和可持续性。
是的，我们的产品对制造缺陷提供终身保修。
是的，我们提供 60 天的试用期，在此期间，如果产品不符合您的期望，您可以退货。
Aura Plush 系列产品经久耐用，易于护理。用温和的洗涤剂清洗，低温烘干，确保枕头完全干透后再使用。
我们的三腔式枕头以小鹅毛为核心，提供支撑力，周围是一层层柔软的匈牙利羽绒，提供丰盈感。这种设计兼顾了硬度和柔软度，能适应您的头部和颈部，带来最佳的舒适感。
我们将竭诚为您服务
没有找到您要找的东西？
只需点击一下鼠标，我们的团队就能为您提供帮助！无论您是有疑问、需要帮助，还是只是想打个招呼，请点击下面的按钮，让我们开始对话。您的意见对我们很重要，我们愿意倾听并提供帮助。
可持续发展承诺
我们的核心理念是与自然和谐相处。因此，我们制作的每一件羽绒被和羽绒枕都体现了我们对可持续发展的承诺。从使用当地采购的匈牙利羽绒到遵守严格的道德标准，我们确保每件产品不仅能给您带来舒适，还能让您安心，因为您知道您的每一次购买都是在支持对环境负责任的做法。
卓越客户服务
您的满意是我们业务的基石。我们以提供个性化的客户服务而自豪，这种服务不会在结账时终止。无论您是需要帮助选择羽绒被的最佳保暖度，还是需要售后服务，我们的专业支持团队都会随时为您服务，确保您与我们的合作体验与羽绒被一样舒适。
创新工艺
创新与传统交织在一起，造就了我们的床上用品。我们的羽绒被和羽绒枕凝聚了几代人的精湛工艺，并融入了现代科技，为您带来无与伦比的睡眠品质。每一针每一线都是我们的承诺，为您提供经得起时间考验的睡眠解决方案，体现奢华与耐用。
始于 1975 年的优质匈牙利羽绒寝具
Aura 羽绒寝具
