よくある質問
FAQページへようこそ
ここでは、羽毛寝具に関するよくある質問にお答えしています。
エコテックスの羽毛布団は、エコテックス規格100の認定を受けたダウンプルーフ加工を施したコットン100％の生地と、倫理的に調達されたハンガリー産ダウンを使用しています。
オーラ・エッセンシャルズはダウン60～90％を充填したリーズナブルなラインであり、オーラ・エクセレンスはゴールデンシーム、より高いスレッドカウントの生地、グースダウンのみを使用したラグジュアリーラインである。
はい、ほとんどの羽毛布団はNOMITE認証を受けており、ダニアレルギーの方にもお使いいただけます。
サイズは135×200、155×200、200×200、260×235cmをご用意しております。特注サイズも承りますので、お気軽にお問い合わせください。
暖かさのレベルは、暖かい季節向けのライトなものから、寒い季節向けのエクストラウォームなものまで、個人の好みやお住まいの気候に合わせてお選びいただけます。ボックスステッチと格子模様の詳細は、さらなるガイダンスを提供します。
私たちのダウンは、HDTS（ハンガリー・ダウン・トレーサビリティ・システム）とセーフダウンシステムの認証を受けており、動物福祉に配慮した倫理的な調達と、最も厳しい衛生要件を満たしています。
もちろんです。当社のカスタマーサービス・チームが、製品に関するあらゆる問題やご質問にお答えします。
商品によってはカスタマイズも可能です。詳しくはカスタマーサービスまでお問い合わせください。
当社のダウンはフィルパワーが高く、ふっくらとした暖かさを示します。具体的なフィルパワーは製品ラインによって異なりますので、詳しくは各製品のページをご覧ください。
ボックスステッチのデザインは羽毛を均等に分散させ、ずれを防ぐことで安定した暖かさを確保する。また、カセット数とともに暖かさのレベルも定められている。
大容量の洗濯機で中性洗剤を使用し、弱水流で洗濯してください。弱火でタンブル乾燥し、ドライヤーボールで羽毛を再毛化させます。
はい、これらの枕は洗濯機で洗えます。品質と寿命を維持するために、ラベルに記載されている特定のお手入れ方法に従ってください。
ご注文の商品が発送されましたら、追跡番号をお送りいたしますので、ウェブサイトの注文ページで配送状況をご確認ください。
60日間の返品期間を設けています。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、返品による交換または全額返金を承ります。
私たちは、ハンガリーの農場から倫理的かつ現地的にダウンを調達し、高品質と持続可能性を保証している。
はい、当社の製品には製造上の欠陥に対する永久保証が付いています。
はい、60日間の試用期間を設けており、ご期待に添えない場合は返品が可能です。
オーラ・プラッシュ・ラインは耐久性に優れ、お手入れも簡単です。優しい洗剤で洗濯し、低めの温度でタンブラー乾燥させ、枕が完全に乾いてからご使用ください。
私たちの3室構造枕は、サポート力のあるスモールグースフェザーを芯に、その周りを柔らかなハンガリー産ダウンの層が取り囲んでいます。この設計により、硬さと柔らかさのバランスがとれ、頭と首に最適な寝心地を提供します。
私たちがお手伝いします
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私たちのチームは、クリックひとつでお客様をサポートします！お問い合わせ、サポートが必要な場合、または単にご挨拶をしたい場合など、下のボタンをクリックして会話を始めましょう。あなたの言葉が私たちにとって大切です。
サステナビリティへのコミットメント
私たちの根底にあるのは、自然との調和です。だからこそ、イケアの羽毛布団と枕はどれも、サステイナビリティ（持続可能性）に対するイケアのコミットメントの証なのです。地元産のハンガリー産ダウンを使用し、厳格な倫理基準を遵守することで、どの製品も快適さだけでなく、購入するたびに環境に配慮した活動をサポートしているという安心感もお届けしています。
卓越したカスタマーケア
お客様にご満足いただくことが、私たちのビジネスの基盤です。チェックアウトで終わることなく、お客様一人ひとりに合わせたサービスを提供することが、私たちの誇りです。羽毛布団の最適な暖かさを選ぶお手伝いや、アフターケアに関するサポートなど、専任のサポートチームがいつでもお客様のご要望にお応えし、羽毛布団と同様に快適なご体験をお約束します。
革新的な職人技
革新と伝統が織り成す私たちの寝具製品。私たちの羽毛布団と枕は、何世代にもわたる職人技の賜物であり、比類のない睡眠の質をお届けするために、現代のテクノロジーでさらに磨きをかけています。その一針一針が、時の試練に耐えうる、贅沢さと耐久性を併せ持つスリーピング・ソリューションをお届けするための、私たちの約束の一部なのです。
1975年創業のプレミアム・ハンガリー産ダウン寝具
オーラ・ダウン寝具
