Häufig gestellte Fragen
Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Daunenbettwaren, um Ihren Einkauf einfacher und angenehmer zu gestalten.
Unsere Bettdecken sind aus 100 % Baumwolle, daunendicht, nach OEKO-TEX® Standard 100 zertifiziert und mit ungarischen Daunen aus ethischen Quellen gefüllt.
Aura Essentials ist unsere preisgünstige Linie mit 60-90 % Daunenfüllung, während Aura Excellence unsere Luxuslinie mit goldenen Nähten, höherer Fadenzahl und ausschließlich Gänsedaunen ist.
Ja, die meisten unserer Bettdecken sind NOMITE-zertifiziert und damit für Hausstaubmilbenallergiker geeignet.
Unsere Bettdecken sind in den Größen 135×200, 155×200, 200×200 und 260×235 cm erhältlich. Wir nehmen auch Anfragen nach Sondergrößen entgegen, bitte sprechen Sie uns an.
Unsere Wärmestufen richten sich nach den persönlichen Vorlieben und dem Klima, in dem Sie sich befinden. Sie reichen von leicht für die wärmeren Monate bis extra warm für kältere Bedingungen. Details zu den Kastenstich- und Gittermustern können weitere Hinweise geben.
Waschen Sie Ihre Bettdecke in einer Großraumwaschmaschine mit einem Feinwaschmittel im Schonwaschgang. Trocknen Sie das Kleidungsstück bei niedriger Hitze mit Trocknerbällen, damit die Daunen wieder aufplustern.
Ja, diese Kissen sind waschmaschinenfest. Bitte beachten Sie die spezifischen Pflegehinweise auf dem Etikett, um ihre Qualität und Langlebigkeit zu erhalten.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer, die Sie auf der Bestellseite unserer Website verwenden können, um den Status Ihrer Lieferung zu überprüfen.
Wir bieten ein 60-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn zurückgeben und erhalten einen Ersatz oder den vollen Kaufpreis zurück.
Wir beziehen unsere Daunen ethisch und lokal von ungarischen Bauernhöfen, um Qualität und Nachhaltigkeit zu gewährleisten.
Ja, unsere Daunen sind durch das HDTS (Hungarian Down Traceability System) und das SafeDown System zertifiziert, wodurch sichergestellt wird, dass sie aus ethischen Gründen und unter Berücksichtigung des Tierschutzes gewonnen werden und den strengsten Hygieneanforderungen entsprechen.
Selbstverständlich steht Ihnen unser Kundendienstteam bei allen Problemen oder Fragen zu unseren Produkten zur Verfügung.
Für bestimmte Produkte bieten wir Anpassungsmöglichkeiten an. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um zu erfahren, wie Sie Ihren Einkauf personalisieren können.
Unsere Daunen haben eine hohe Füllkraft, was für Flauschigkeit und Wärme steht. Die spezifische Füllkraft variiert je nach Produktlinie; weitere Einzelheiten finden Sie auf den einzelnen Produktseiten.
Die kastenförmig abgesteppte Konstruktion sorgt für eine gleichmäßige Verteilung der Daunen und verhindert deren Verrutschen, so dass eine gleichmäßige Wärme gewährleistet ist. Sie definiert auch die Wärmestufe und die Anzahl der Kassetten.
Ja, auf unsere Produkte gewähren wir eine lebenslange Garantie auf Herstellungsfehler.
Ja, wir bieten eine 60-tägige Testphase an, in der Sie das Produkt zurückgeben können, wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Die Aura Plush-Linie ist so konzipiert, dass sie langlebig und leicht zu pflegen ist. Waschen Sie das Kissen mit einem Feinwaschmittel und trocknen Sie es im Wäschetrockner auf niedriger Stufe. Achten Sie darauf, dass das Kissen vor dem Gebrauch vollständig trocken ist.
Mit diesem System können die Kunden die Herkunft ihrer Daunenprodukte bis zum Bauernhof zurückverfolgen, was Transparenz und ethische Beschaffungspraktiken gewährleistet.
Unsere Drei-Kammer-Kissen haben einen Kern aus kleinen Gänsefedern, der für Halt sorgt, und sind von Schichten weicher ungarischer Daunen umgeben, die für Weichheit sorgen. Diese Konstruktion bietet ein ausgewogenes Verhältnis von Festigkeit und Weichheit und passt sich Ihrem Kopf und Nacken für optimalen Komfort an.
Wir sind hier, um zu helfen
Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?
Unser Team ist nur einen Klick entfernt, um Sie zu unterstützen! Egal, ob Sie eine Frage haben, Hilfe benötigen oder einfach nur Hallo sagen möchten – klicken Sie auf die Schaltfläche unten und lassen Sie uns das Gespräch beginnen. Ihre Worte sind uns wichtig, und wir sind hier, um zuzuhören und zu helfen.
Nachhaltigkeitsverpflichtung
Im Kern glauben wir an den Einklang mit der Natur. Deshalb ist jede Bettdecke und jedes Kissen, das wir herstellen, ein Beweis für unser Engagement für Nachhaltigkeit. Von der Verwendung ungarischer Daunen aus lokaler Produktion bis hin zur Einhaltung strenger ethischer Standards stellen wir sicher, dass jedes Produkt nicht nur Komfort bietet, sondern auch die Gewissheit, dass Sie mit jedem Kauf umweltfreundliche Praktiken unterstützen.
Hervorragende Kundenbetreuung
Ihre Zufriedenheit ist die Grundlage unseres Geschäfts. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden einen persönlichen Service zu bieten, der nicht an der Kasse endet. Ganz gleich, ob Sie Hilfe bei der Auswahl der perfekten Wärmestufe für Ihre Bettdecke oder Unterstützung bei der Nachsorge benötigen, unser engagiertes Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und sorgt dafür, dass Ihre Erfahrungen mit uns so angenehm sind wie unsere Bettdecken.
Innovative Handwerkskunst
Bei der Herstellung unserer Bettwaren vereinen sich Innovation und Tradition. Unsere Daunendecken und -kissen sind das Ergebnis generationenlanger Handwerkskunst, die mit moderner Technologie ergänzt wurde, um eine unvergleichliche Schlafqualität zu gewährleisten. Jede Naht ist Teil unseres Versprechens, Ihnen eine Schlaflösung zu bieten, die dem Test der Zeit standhält und sowohl Luxus als auch Haltbarkeit verkörpert.
